УСЛОВИЯ ПОДАЧИ ЗАЯВКИ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ВЫЕЗДНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

ЭКСКУРСИИ «ТАРКОС»

УСЛОВИЯ ПОДАЧИ ЗАЯВКИ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ВЫЕЗДНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

для сайта https://event.tarkos.ru

Редакция v1.0 от 29.06.2026

Параметр	Значение
Исполнитель	Индивидуальный предприниматель Рязанцева Екатерина Валерьевна
Сайт	https://event.tarkos.ru
Назначение документа	Информационные условия подачи заявки и предварительного согласования выездных мероприятий. Документ предназначен для публикации на сайте и не является публичной офертой.
Модель работы сайта	Пользователь оставляет заявку, менеджер связывается с пользователем, стороны согласуют параметры мероприятия, после чего заключается отдельный договор.
Сфера применения	Выездные дегустации, выездной бар, пивной кейтеринг, гастроужины, мастер-классы, корпоративные мероприятия, фестивали и участие Исполнителя в мероприятиях в качестве подрядчика по бару или дегустационному формату.

Важно: настоящий документ описывает порядок подачи заявки и предварительного согласования услуг. Он не является публичной офертой, договором оказания услуг, счетом, подтверждением бронирования, гарантией доступности даты или обязательством Исполнителя провести мероприятие на условиях, указанных пользователем в заявке.

Содержание

1. Назначение документа и статус информации на сайте

2. Сведения об исполнителе

3. Услуги и форматы мероприятий

4. Подача заявки через сайт

5. Согласование мероприятия и заключение договора

6. Стоимость, коммерческое предложение и оплата

7. Условия 18+, алкогольные форматы и ограничения

8. Обязанности заказчика и требования к площадке

9. Перенос, отмена, изменение параметров мероприятия

10. Фото-, видеосъемка, отзывы и материалы мероприятия

11. Персональные данные, cookie и связь с пользователем

12. Ответственность и ограничения

13. Претензии и обратная связь

14. Изменение условий и заключительные положения

15. Реквизиты, история изменений и нормативные источники

1. Назначение документа и статус информации на сайте

1.1. Настоящие условия определяют порядок подачи заявки через сайт https://event.tarkos.ru, порядок предварительного взаимодействия с пользователями и общие правила согласования выездных мероприятий, связанных с проектом «Экскурсии ТАРКОС».
1.2. Настоящий документ применяется к лицам, которые посещают сайт, направляют заявки, обращаются за консультацией, согласовывают мероприятие, действуют от имени организации или заинтересованы в привлечении Исполнителя к мероприятию.
1.3. Информация на сайте, включая описания форматов, фотографии, ориентировочные условия, примеры мероприятий, тексты, визуальные материалы и иные сведения, носит справочный и информационный характер, если прямо не указано иное.
1.4. Размещение информации на сайте не является публичной офертой. Подача заявки пользователем не означает заключение договора и не является акцептом оферты. Договор на оказание услуг заключается отдельно после согласования существенных условий.
1.5. Заявка пользователя рассматривается как приглашение к переговорам и запрос на обратную связь. Исполнитель вправе связаться с пользователем, уточнить параметры мероприятия, подготовить коммерческое предложение, отказать в оказании услуг либо предложить иной формат.
1.6. Если в будущем на сайте появится возможность онлайн-оплаты, онлайн-бронирования, покупки сертификатов или автоматического подтверждения заказа, для таких функций могут применяться отдельная публичная оферта, правила оплаты и возврата, правила использования сертификатов и иные документы.
1.7. В случае противоречия между настоящим документом и индивидуальным договором, подписанным сторонами, приоритет имеют условия индивидуального договора, если иное прямо не предусмотрено законом.

2. Сведения об исполнителе

Сведения	Информация
Полное наименование	Индивидуальный предприниматель Рязанцева Екатерина Валерьевна
Краткое наименование	ИП Рязанцева Е.В.
ИНН	361606002396
ОГРНИП	324366800056241
Юридический адрес	396310, Воронежская область, Новоусманский район, с. Новая Усмань, пл. Малевича, д. 2, кв. 100
Фактический адрес	г. Воронеж, ул. Орджоникидзе, д. 6
Телефон	+7 (952) 545-90-48
Сайт выездных мероприятий	https://event.tarkos.ru
Основной сайт и социальные сети	https://tour.tarkos.ru / https://vk.com/tour.tarkos

2.1. В настоящем документе под Исполнителем понимается ИП Рязанцева Е.В., если иное не указано в индивидуальном договоре, коммерческом предложении или ином документе, согласованном сторонами.
2.2. Исполнитель вправе привлекать подрядчиков, сотрудников, представителей, фотографов, видеографов, технических специалистов, ведущих, сомелье, барменов, логистических и иных партнеров для подготовки и проведения мероприятия.
2.3. Если для конкретного мероприятия требуется участие третьих лиц, площадки, поставщиков, транспортных компаний, арендодателей оборудования или иных контрагентов, их участие, зона ответственности и порядок оплаты определяются в договоре, смете, коммерческом предложении или приложении к договору.

3. Услуги и форматы мероприятий

3.1. Через сайт пользователь может направить заявку или запросить консультацию по следующим направлениям:
·    выездные дегустации пива и гастрономических сочетаний;
·    выездной бар и пивной бар на мероприятии;
·    пивной кейтеринг и сопровождение корпоративных событий;
·    гастроужины, презентации, мастер-классы, обучающие и имиджевые форматы;
·    участие Исполнителя в фестивалях, городских событиях, частных и корпоративных мероприятиях в качестве подрядчика по бару, дегустационной зоне или бренд-активации;
·    иные форматы, согласованные сторонами индивидуально.
3.2. Описание форматов на сайте не является исчерпывающим перечнем услуг. Состав услуг, продолжительность, площадка, количество гостей, набор оборудования, участие специалистов, меню, дегустационная линейка, логистика, технические условия и иные параметры согласуются индивидуально.
3.3. Исполнитель вправе изменить, дополнить или адаптировать формат мероприятия с учетом места проведения, даты, количества гостей, сезонности, технической возможности, требований площадки, законодательства, безопасности и иных факторов.
3.4. Если мероприятие связано с пищевой продукцией, напитками, дегустацией, гастрономическим сопровождением или кейтерингом, заказчик и участники обязаны заранее сообщить Исполнителю о значимых ограничениях, аллергиях, пищевых противопоказаниях и иных особенностях, если такие сведения важны для безопасности гостей.

4. Подача заявки через сайт

4.1. Для направления заявки пользователь может заполнить форму на сайте. В форме могут запрашиваться следующие сведения:
·    имя пользователя;
·    номер телефона;
·    адрес электронной почты;
·    город;
·    организация или компания, если пользователь действует от имени юридического лица или корпоративного заказчика;
·    комментарий или описание запроса;
·    желаемая дата мероприятия;
·    ориентировочное количество гостей;
·    иная информация, необходимая для обработки заявки.
4.2. Пользователь обязуется указывать достоверные и актуальные сведения. Если пользователь действует от имени организации, он подтверждает, что вправе вести предварительные переговоры от имени такой организации либо передаст предложение уполномоченному лицу.
4.3. После отправки формы заявка поступает менеджеру Исполнителя на электронную почту или в иной рабочий канал. Менеджер связывается с пользователем по указанным контактам для уточнения параметров и дальнейшего согласования.
4.4. Отправка заявки не гарантирует доступность выбранной даты, наличие свободной команды, согласование площадки, сохранение ориентировочной стоимости, бронирование оборудования или обязательное заключение договора.
4.5. Исполнитель вправе не обрабатывать заявку или прекратить коммуникацию, если заявка содержит недостоверные данные, спам, оскорбления, незаконные требования, запросы, противоречащие законодательству, либо сведения, недостаточные для обратной связи.
4.6. Пользователь может направить уточнение, изменение или отказ от заявки через контактные данные, указанные на сайте. До заключения договора стороны не несут обязанностей по проведению мероприятия, если иное прямо не согласовано письменно.

5. Согласование мероприятия и заключение договора

5.1. После получения заявки стороны могут согласовать:
·    дату, время и место проведения мероприятия;
·    тип мероприятия и формат участия Исполнителя;
·    количество гостей и возрастные ограничения;
·    состав услуг, персонала, оборудования, напитков, гастрономического сопровождения и дополнительных опций;
·    технические требования к площадке;
·    логистику, монтаж, демонтаж, доступ, пропуска и зоны ответственности;
·    стоимость, порядок оплаты, аванс, обеспечительные платежи, закрывающие документы;
·    порядок отмены, переноса, изменения параметров и ответственность сторон.
5.2. Договор заключается отдельно: в письменной форме, путем обмена подписанными документами, посредством электронного документооборота, путем акцепта коммерческого предложения или иным способом, прямо согласованным сторонами и допустимым законом.
5.3. Для физических лиц договор может заключаться в форме договора возмездного оказания услуг, договора на организацию мероприятия или иного применимого договора. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей условия могут оформляться договором, приложением, техническим заданием, сметой, счетом, актом и иными документами.
5.4. Существенные и коммерчески важные условия конкретного мероприятия определяются только в индивидуальных документах. Если условие не согласовано в договоре или приложении к нему, оно не считается автоматически включенным на основании описания сайта.
5.5. Исполнитель вправе запросить у заказчика дополнительные сведения о мероприятии, площадке, гостях, возрастном составе, технических условиях, ограничениях площадки, требованиях службы безопасности, санитарных и иных правилах.

6. Стоимость, коммерческое предложение и оплата

6.1. Цены, примеры пакетов, описания форматов, ориентировочные условия и любые расчеты, размещенные на сайте или озвученные до согласования деталей, являются предварительными, если прямо не указано иное.
6.2. Итоговая стоимость зависит от формата, даты, города, площадки, количества гостей, продолжительности мероприятия, состава команды, логистики, оборудования, меню, специальных требований, сезонности, срочности и иных параметров.
6.3. Коммерческое предложение может содержать срок его действия. По истечении указанного срока Исполнитель вправе изменить стоимость или условия, если стороны не заключили договор или не зафиксировали условия иным способом.
6.4. Порядок оплаты, размер аванса, сроки внесения платежей, порядок возврата, удержаний, компенсации фактических расходов и закрывающих документов определяется в индивидуальном договоре.
6.5. На момент утверждения настоящего документа сайт не принимает оплату и не является платежным сервисом. Если онлайн-оплата будет подключена, порядок оплаты, возврата, фискализации, подтверждения заказа и применения оферты будет определяться отдельными документами.
6.6. Для корпоративных заказчиков могут применяться счета, акты, универсальные передаточные документы, электронный документооборот и иные формы закрывающих документов, согласованные сторонами.

7. Условия 18+, алкогольные форматы и ограничения

7.1. Отдельные форматы проекта могут быть связаны с дегустацией алкогольной продукции, барным сопровождением, гастрономическими сочетаниями с пивом, презентацией напитков или участием бренда в мероприятии. Такие форматы предназначены только для совершеннолетних лиц.
7.2. Пользователь и заказчик обязаны учитывать, что участие лиц младше 18 лет в алкогольных дегустациях, употреблении алкогольной продукции и иных действиях, связанных с потреблением алкоголя, не допускается.
7.3. Исполнитель, его представители, площадка или иные уполномоченные лица вправе запросить документ, подтверждающий возраст гостя, а также отказать в участии в алкогольной части мероприятия лицу, возраст которого не подтвержден.
7.4. Сайт не осуществляет дистанционную розничную продажу алкогольной продукции, не принимает онлайн-оплату за алкогольную продукцию и не является интернет-магазином алкогольной продукции.
7.5. Оказание услуг, связанных с алкогольной продукцией, осуществляется только при соблюдении применимого законодательства, требований площадки, условий договора, возрастных ограничений, правил безопасности и внутренних регламентов Исполнителя.
7.6. Заказчик обязан заранее сообщить Исполнителю, если среди участников мероприятия могут быть несовершеннолетние, лица с ограничениями по здоровью, гости, которым противопоказано употребление алкогольной продукции, либо если площадка устанавливает специальные ограничения на алкогольные форматы.
7.7. Исполнитель вправе изменить состав, порядок проведения или сценарий алкогольной части мероприятия, если это необходимо для соблюдения законодательства, требований площадки, безопасности гостей или условий договора.

8. Обязанности заказчика и требования к площадке

8.1. Если мероприятие проводится на площадке заказчика, партнера, фестиваля, ресторана, бара, офиса, частной территории или иной внешней площадке, заказчик обязан обеспечить условия, необходимые для оказания услуг, если иное не предусмотрено договором.
8.2. К таким условиям могут относиться:
·    право заказчика использовать площадку для проведения мероприятия;
·    согласование доступа команды Исполнителя, подрядчиков, транспорта и оборудования;
·    наличие безопасной зоны для работы бара, дегустации, кейтеринга или презентации;
·    электропитание, вода, мебель, освещение, холодильное оборудование, складская зона, место для монтажа и демонтажа, если это требуется форматом;
·    доступ к месту погрузки и разгрузки, лифту, парковке, служебным входам, пропускам и временным зонам монтажа;
·    соблюдение правил пожарной безопасности, санитарных требований, требований охраны труда и правил площадки;
·    наличие ответственного лица со стороны заказчика на период подготовки, проведения и завершения мероприятия.
8.3. Заказчик несет ответственность за достоверность сведений о площадке, количестве гостей, ограничениях площадки, технических условиях, регламенте мероприятия, допусках, пропусках и иных исходных данных, переданных Исполнителю.
8.4. Если фактические условия площадки отличаются от согласованных и это влияет на возможность оказания услуг, безопасность, сроки, стоимость или качество мероприятия, Исполнитель вправе предложить изменение формата, потребовать компенсации дополнительных расходов либо отказаться от оказания части услуг, если их оказание невозможно или небезопасно.
8.5. На фестивалях, массовых мероприятиях и событиях с участием нескольких подрядчиков заказчик или организатор мероприятия обязан обеспечить координацию подрядчиков, предоставить технический регламент, правила площадки, требования безопасности, график монтажа и демонтажа, а также контакт ответственного координатора.

9. Перенос, отмена, изменение параметров мероприятия

9.1. До заключения договора пользователь вправе изменить или отменить заявку, а Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего согласования заявки без применения штрафов, если иное прямо не согласовано письменно.
9.2. После заключения договора порядок переноса, отмены, изменения даты, количества гостей, состава услуг, площадки, технического задания, меню, оборудования и иных параметров определяется условиями договора.
9.3. Если изменение параметров мероприятия влечет увеличение объема работ, логистики, команды, оборудования, закупок или фактических расходов, Исполнитель вправе пересчитать стоимость и сроки подготовки.
9.4. Если мероприятие невозможно провести по причинам, связанным с погодными условиями, запретами площадки, действиями органов власти, чрезвычайными обстоятельствами, отказом доступа, нарушением правил безопасности или иными обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя, порядок дальнейших действий определяется договором и фактической ситуацией.
9.5. Если заказчиком является потребитель, применяются гарантии и права потребителя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, в части, не противоречащей фактическому характеру услуг и заключенному договору.

10. Фото-, видеосъемка, отзывы и материалы мероприятия

10.1. На мероприятиях может проводиться фото-, видео- и аудиосъемка для отчетных, информационных, PR-, маркетинговых и презентационных целей.
10.2. Условия обнародования и дальнейшего использования изображения, голоса, отзывов, интервью, комментариев и иных материалов с участием гостей определяются отдельным согласием на фото- и видеосъемку, правилами мероприятия, договором с заказчиком и применимым законодательством.
10.3. Если мероприятие является корпоративным, закрытым или проводится по заказу организации, порядок съемки, доступ к материалам, права на публикацию, согласование контента и ограничения конфиденциальности рекомендуется фиксировать в договоре или приложении к нему.
10.4. Пользователь и заказчик не вправе использовать товарные знаки, логотипы, фотографии, видеоматериалы, тексты, сценарии, презентации, методические материалы, дизайн, визуальные элементы и иные объекты интеллектуальных прав Исполнителя без разрешения правообладателя, если такое использование не допускается законом или договором.
10.5. Размещение пользователем отзывов, комментариев, фотографий или иных материалов в адрес Исполнителя может рассматриваться как разрешение на использование таких материалов в информационных и маркетинговых целях, если из обстоятельств предоставления материалов следует согласие пользователя и такое использование не нарушает закон.

11. Персональные данные, cookie и связь с пользователем

11.1. При направлении заявки и использовании сайта могут обрабатываться персональные данные пользователя. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте Исполнителя.
11.2. При отправке формы заявки пользователь предоставляет отдельное согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для обработки заявки, обратной связи, подготовки коммерческого предложения, заключения договора и выполнения иных связанных действий.
11.3. Сайт может использовать cookie-файлы и сервис Яндекс.Метрика для анализа посещаемости, улучшения работы сайта, оценки эффективности рекламы и технической поддержки сайта. Подробные условия определяются Политикой использования cookie.
11.4. Для связи с пользователем Исполнитель может использовать телефон, e-mail, WhatsApp, Telegram, SMS, социальные сети и иные каналы, указанные пользователем или используемые сторонами в переписке.
11.5. Сервисные сообщения, связанные с обработкой заявки, уточнением деталей, подготовкой предложения, заключением и исполнением договора, не являются рекламной рассылкой. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законом.

12. Ответственность и ограничения

12.1. Исполнитель стремится размещать на сайте актуальную и достоверную информацию, но не гарантирует отсутствие технических ошибок, опечаток, временной недоступности сайта, некорректной работы внешних сервисов или устаревания отдельных сведений.
12.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обработки заявки, если пользователь указал неверные контактные данные, не отвечает на звонки или сообщения, не предоставил необходимые сведения, нарушил правила сайта или предоставил недостоверную информацию.
12.3. Исполнитель не несет ответственности за действия операторов связи, почтовых сервисов, мессенджеров, социальных сетей, платежных сервисов, CRM, хостинг-провайдеров, аналитических систем, площадок мероприятий и иных третьих лиц, не находящихся под прямым контролем Исполнителя.
12.4. Исполнитель не гарантирует заключение договора по каждой заявке. Заявка может быть отклонена, если дата занята, формат невозможен, условия противоречат закону, площадка не подходит, заказчик не предоставляет необходимые сведения, заявка нерентабельна или имеются иные объективные причины.
12.5. Ответственность сторон по конкретному мероприятию определяется индивидуальным договором. Настоящий документ не устанавливает штрафы, неустойки, обеспечительные платежи или компенсации, если такие условия не согласованы в договоре.

13. Претензии и обратная связь

13.1. Пользователь может направить вопрос, уточнение, отзыв, претензию или запрос через контактные данные, указанные на сайте и в разделе с реквизитами настоящего документа.
13.2. Для оперативного рассмотрения обращения рекомендуется указать:
·    фамилию, имя и контактные данные заявителя;
·    дату направления заявки или дату мероприятия;
·    название организации, если обращение связано с корпоративным заказом;
·    описание ситуации и желаемый способ обратной связи;
·    документы, скриншоты, фотографии или иные материалы, если они имеют значение для рассмотрения обращения.
13.3. Если обращение связано с уже заключенным договором, порядок рассмотрения претензии определяется договором и применимым законодательством.
13.4. Если обращение касается персональных данных, отзыва согласия, удаления материалов, отказа от рекламных сообщений или cookie, оно рассматривается по правилам соответствующих документов, размещенных на сайте.

14. Изменение условий и заключительные положения

14.1. Исполнитель вправе изменять настоящие условия в одностороннем порядке. Новая редакция применяется с даты публикации на сайте, если в ней не указан иной срок вступления в силу.
14.2. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией условий перед направлением заявки. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает ознакомление пользователя с обновленными условиями.
14.3. Если отдельные положения настоящего документа будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений, если иное не следует из существа документа или применимого закона.
14.4. К отношениям, связанным с использованием сайта, подачей заявки, предварительными переговорами и оказанием услуг, применяется законодательство Российской Федерации.
14.5. Настоящие условия подлежат публикации на сайте в доступном для пользователя месте, например в футере сайта, на отдельной странице юридических документов или в блоке рядом с формой заявки.

15. Реквизиты Исполнителя

Реквизит	Значение
Полное наименование	Индивидуальный предприниматель Рязанцева Екатерина Валерьевна
Краткое наименование	ИП Рязанцева Е.В.
ИНН	361606002396
ОГРНИП	324366800056241
Юридический адрес	396310, Воронежская область, Новоусманский район, с. Новая Усмань, пл. Малевича, д. 2, кв. 100
Фактический адрес	г. Воронеж, ул. Орджоникидзе, д. 6
Телефон	+7 (952) 545-90-48
Сайт	https://event.tarkos.ru
Основной сайт	https://tour.tarkos.ru
Социальные сети	https://vk.com/tour.tarkos

16. История изменений

Версия	Дата	Описание изменений
1.0	29.06.2026	Первоначальная редакция документа для сайта event.tarkos.ru.

17. Нормативные источники

Документ подготовлен с учетом следующих нормативных положений:

Источник	Что учитывается в документе
Гражданский кодекс Российской Федерации, часть первая. https://pravo.gov.ru/proxy/ips/?backlink=1&docbody=&nd=102033239&prevDoc=102140542&rdk=0	Понятие оферты, акцепта, публичной оферты, отличие публичного предложения от приглашения делать оферты.
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». https://pravo.gov.ru/proxy/ips/?docbody=&nd=102014512	Информация об услуге, правах потребителя, качестве услуг, претензионной коммуникации.
Федеральный закон от 22.11.1995 № 171-ФЗ. https://pravo.gov.ru/proxy/ips/?doc_itself=&nd=102038309	Ограничения оборота алкогольной продукции, требования к алкогольным форматам и возрастные ограничения.
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». https://pravo.gov.ru/proxy/ips/?docbody=&nd=102108261	Обработка заявок, контактов, согласий, фото-, видео- и иных персональных данных.
Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/	Разделение сервисных сообщений и рекламных коммуникаций.

Практическое примечание: настоящий документ не заменяет индивидуальный договор на мероприятие. Для мероприятий с алкогольной продукцией, фестивалей, корпоративов, сложной логистики, площадок с отдельными правилами и будущей онлайн-оплаты рекомендуется дополнительно использовать договор, техническое задание, смету, оферту или правила оплаты и возврата.